เกี่ยวกับเรา
บทสนทนาที่คุณเลี่ยงไม่คุย คือบทสนทนาที่ทำให้คุณเสียโอกาส
มีคนบอกที่อยู่ให้คุณ แล้วคุณพยักหน้ารับ เพราะการถามซ้ำอีกครั้งจะเป็นครั้งที่สาม แม่ค้าอธิบายว่าในจานนั้นใส่อะไรบ้าง แต่สุดท้ายคุณก็ชี้เอา ลูกค้าที่เคาน์เตอร์มีปัญหาจริงจัง แต่คนเดียวที่ฟังเขารู้เรื่องกำลังพักอยู่ เรื่องพวกนี้ไม่ได้ดูใหญ่โต มันแค่ค่อย ๆ ตัดสินว่าบ่ายวันนั้นจะเป็นอย่างไร และมันเกิดขึ้นวันละนับแสนครั้งในเมืองนี้เมืองเดียว
นั่นคือช่องว่างที่ TOKI ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อปิด ไม่ใช่การแปลเอกสาร ไม่ใช่ซับไตเติล แต่คือเก้าสิบวินาทีที่คนสองคนยืนอยู่ตรงหน้ากัน ตั้งใจจะคุยกัน แต่ไปต่อไม่ได้
เรากำลังสร้างอะไร
เครื่องแปลภาษาที่คุณไม่ต้องยื่นอะไรให้ใคร โทรศัพท์เครื่องเดียว ปุ่มพูดสองปุ่ม สองภาษา คุณกดปุ่มของคุณแล้วพูด TOKI พูดออกมาเป็นภาษาของเขา เขากดปุ่มของเขาแล้วตอบ คำตอบก็กลับมาเป็นภาษาของคุณ ไม่มีแอปให้เขาต้องติดตั้ง ไม่มีลิงก์ให้ส่ง ไม่มีแป้นพิมพ์ในตัวอักษรที่คุณพิมพ์ไม่ได้ และไม่ต้องยื่นโทรศัพท์ที่ปลดล็อกอยู่ข้ามเคาน์เตอร์ให้คนแปลกหน้า
วันนี้ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ได้แล้ว และกำลังจะมาบน Android และ iOS รองรับสิบสี่ภาษา จับคู่ไหนก็ได้ ทั้งสองทิศทาง — ไทยเป็นญี่ปุ่น ฮินดีเป็นโปรตุเกส ไม่ใช่แค่ทุกภาษาแปลเป็นอังกฤษ
ทำไมต้องเริ่มที่ประเทศไทย
เพราะเราอยู่ที่นี่ และเพราะนี่คือบททดสอบที่ตรงไปตรงมาที่สุด ภาษาไทยมีวรรณยุกต์ เขียนติดกันโดยไม่เว้นวรรคระหว่างคำ และมีข้อมูลอยู่ในระบบรู้จำเสียงน้อยกว่าภาษาใหญ่ ๆ เครื่องแปลภาษาที่ทำงานได้ดีที่นี่ จะทำงานได้เกือบทุกที่ ส่วนเครื่องที่สร้างมาเพื่ออังกฤษ-สเปนแล้วค่อยเอามาจ่อกับภาษาไทยทีหลัง มักจะไม่เป็นแบบนั้น เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ที่สิงคโปร์ด้วยเหตุผลเดียวกัน — เวลาไป-กลับสำคัญที่สุดกับคนที่เราสร้างสิ่งนี้ให้
เราทำงานกันอย่างไร
อีมูเลเตอร์ไม่ใช่หลักฐาน
เราเคยปล่อยบั๊กเรื่องเสียงที่ผ่านการทดสอบบนอีมูเลเตอร์ทุกครั้ง แต่พังบนเครื่องจริงทุกเครื่อง เพราะอีมูเลเตอร์ยอมรับค่าไมโครโฟน ที่ฮาร์ดแวร์จริงไม่รองรับ ตั้งแต่นั้นมา อะไรก็ตามที่เกี่ยวกับการบันทึกหรือเล่นเสียงจะยังไม่ถือว่าเสร็จ จนกว่าจะยืนยันบนเครื่องจริง เรื่องนี้เขียนไว้ในนิยาม “งานเสร็จ” ของเรา และเป็นเหตุผลที่เราช้ากว่าที่เราอยากจะเป็น
บอกว่ามันทำอะไรได้ และทำอะไรไม่ได้
TOKI เป็นเครื่องแปลภาษา มันเก่งจริงกับบทสนทนาในชีวิตประจำวัน และมันไม่ใช่ล่ามมนุษย์ เราจึงบอกคุณตรง ๆ ทั้งบนหน้าแรก ในแอป และในข้อกำหนด รวมถึงห้องที่ไม่ควรพามันเข้าไป — การแพทย์ กฎหมาย การเงิน และเหตุฉุกเฉิน การทำการตลาดกับเรื่องเหล่านั้นง่ายมาก แต่จะขัดกับหน้าข้อกฎหมายของเราเอง
ไมโครโฟนคือคำสัญญา
เสียงถูกบันทึกเฉพาะช่วงที่คุณแตะเพื่อพูดจนถึงตอนที่แตะปุ่มหยุด และไม่ถูกบันทึกในเวลาอื่นเลย ไม่มีการฟังอยู่เบื้องหลัง ไม่มีคำปลุกระบบ และมีสัญลักษณ์บนหน้าจอตลอดเวลาที่กำลังบันทึก เสียงของคุณถูกส่งไปที่เซิร์ฟเวอร์ของเราและไปที่ OpenAI เพื่อแปล และเราบอกเรื่องนี้ก่อนคุณสมัคร ไม่ใช่ไปซ่อนไว้ในข้อสิบสี่ เราไม่ขายข้อมูลเหล่านั้น และคุณลบบัญชีพร้อมทุกอย่างที่ผูกกับมันได้ จากหน้าจอเดียวในแอป
แสดงของจริง
คลิปบนหน้าแรกของเราถ่ายต่อเนื่องครั้งเดียว พูดสดใส่ไมโครโฟน ผ่านเซิร์ฟเวอร์ตัวเดียวกับที่คุณจะใช้ ไม่ใช่ภาพกราฟิกที่ทำเลียนแบบแอป และเราเขียนกำกับไว้ว่าเป็นของจริง เพราะเราคิดว่าความต่างตรงนี้สำคัญ
เราคือใคร
TOKI เป็นผลิตภัณฑ์ของ Digital Living Co., Ltd. บริษัทเล็ก ๆ ในกรุงเทพฯ และเป็นผลิตภัณฑ์พี่น้องกับ Brivfy เล็กพอที่อีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนจะไปถึงคนที่แก้สิ่งที่คุณเขียนมาได้จริง
เราอยากได้ยินจากคุณ โดยเฉพาะถ้า TOKI แปลภาษาของคุณผิด — นั่นคือความคิดเห็นที่เราสร้างขึ้นเองไม่ได้ เขียนมาที่ toki@brivfy.com จะเขียนเป็นภาษาไหนก็ได้ในสิบสี่ภาษานั้น
ต่อจากนี้ไปทางไหน
ภาษาที่มากขึ้น แอปมือถือทั้งสองตัวขึ้นสโตร์ และแพ็กเกจเวลาแบบเสียเงินสำหรับคนที่ต้องใช้มากกว่าสามสิบนาทีฟรี นอกจากนั้นเรากำลังพยายามไม่ใส่ของเพิ่ม เครื่องแปลภาษาที่ทำบทสนทนาเดียวได้อย่างสมบูรณ์ มีค่ามากกว่าเครื่องที่ทำได้เก้าอย่างแบบพอใช้ และบทสนทนานั่นแหละคือส่วนที่ยาก